Según estudios publicados en años recientes por la empresa Gartner, un alto porcentaje de los proyectos de análisis empresarial fracasan debido, entre otros factores, a la falta de un plan coherente con objetivos bien definidos. Queda claro entonces que para implementar con éxito un proyecto de Business Analytics en tu empresa es necesario tener claro cuáles son las metas y trazar un plan para alcanzarla. Con Eseid IA Business School, puedes establecer una presencia en línea sólida y profesional que muestre tu experiencia en el campo del análisis empresarial.
Antes de definir cuáles son los factores claves para lograr el éxito en este tipo de proyecto, vamos a analizar brevemente cuáles son las principales causas del fracaso de los mismos.
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Causas del fracaso de un proyecto de Business Analytics
Muchas empresas han entendido que invertir en proyectos de Business Analytics es necesario para poder tener perspectivas mas reales de éxito en la toma de decisiones empresariales. Sin embargo, muchas también reconocen que los resultados obtenidos no son tan satisfactorios como se había pronosticado.
Muchas veces el tiempo que transcurre para poder ver los resultados es muy largo y esto se traduce en un estancamiento que puede ser perjudicial para la empresa. A continuación, vamos a mencionar algunas de las principales causas por las cuales fracasan muchos proyectos de Business Analytics en una empresa.
1. Objetivos mal definidos
No tener una visión clara de cuáles son las metas que se persiguen alcanzar en un proyecto de análisis de negocios lleva a aplicar planes poco coherentes que lo que hacen es alargar los plazos para poder ver resultados. Las expectativas poco realistas pueden producir resultados poco satisfactorios o incluso pérdidas para la empresa.
2. Poco conocimiento de la tecnología
Introducir nuevas plataformas tecnológicas en los proyectos de análisis de negocios con poco personal capaz de dominarlas también produce retrasos y aumenta los márgenes de errores predictivos.
3. Proyectos muy complejos
Los proyectos muy complejos implican ciclos de desarrollo muy largos y esto a la postre lleva a una espera excesiva para ver los resultados. El personal se ve frustrado y tiende al desánimo, lo que ralentiza el desarrollo de las estrategias.
4. Calidad de los datos
Cuando la organización no dispone de suficientes datos o su calidad es cuestionable, los profesionales del análisis deben invertir mucho tiempo en la gestión de los mismos. Esto retrasa su interpretación y al mismo tiempo los pronósticos analíticos.
5. Prioridad de los proyectos
Esta causa es una consecuencia de las anteriores, cuando no se tienen objetivos definidos ni personal cualificado es más difícil darle prioridad a los proyectos según las estrategias que persigue la empresa.
Entendemos que no podemos hablar de proyectos analíticos perfectos en un mundo en constante innovación, pero hay situaciones o errores que se pueden evitar para darle más probabilidades de éxito.
Claves para el éxito de un proyecto de Business Analytics
Como ya dijimos, no hay recetas mágicas para emprender con éxito un proyecto de Business Analytics en la empresa, pero los análisis y estudios demuestran que hay aspectos que son claves y que deben estar presentes para tener más probabilidades de que sean exitosos. A continuación, vamos a mencionar algunos de ellos sin orden de prioridad.
1. Identificar el objetivo
En un proyecto de análisis de negocios es fundamental tener claros cuáles son los objetivos específicos a los que se quiere llegar. Hay que saber qué es lo que se quiere lograr con el proyecto, entender cuáles obstáculos se pueden presentar en el desarrollo de las estrategias y cuáles son los resultados realistas que se esperan alcanzar.
Cuando se tienen claras cuáles son las metas, es más fácil enfocarse y dirigir los esfuerzos en el sentido y orden correctos. En esto deben involucrarse los altos directivos o gerentes de la empresa, dando un excelente ejemplo de compromiso con el proyecto al resto del personal.
2. Personal capacitado
La conformación de un equipo multidisciplinario de profesionales capacitados y con experiencia en el Business Analytics es fundamental para el éxito del mismo. El personal debe poseer conocimientos de análisis de datos, programación y estadísticas, así como habilidades de generar ideas sustentables que le den viabilidad real al proyecto.
Por supuesto, no basta con tener conocimientos técnicos, también es necesario que el equipo conozca muy bien el área de los negocios. Pudieran incluirse especialistas que tengan experiencia en distintos sectores del área de mercado que puedan aportar ideas desde distintas perspectivas.
3. Gestión de datos
La calidad de los datos disponibles para hacer el análisis es indispensable para obtener resultados positivos y hacer pronósticos más precisos. La empresa debe proporcionar los datos correctos que sean acordes con los objetivos trazados.
Muchas veces los datos que tiene la organización no son suficientes o aportan muy poco al proyecto. En estos casos es necesario estudiar la posibilidad de obtenerlos de otras fuentes externas, sean socios o proveedores.
4. Alineación del negocio
El proyecto de Business Analytics debe estar orientado al negocio, que incluya todas las propuestas, incluidos los recursos financieros, riesgos, propuestas y plazos. Es necesario aplicar una metodología sólida enfocada en el negocio con clara viabilidad y que tenga puntos de control.
5. Comunicar
Una vez elaborado el proyecto, es necesario que el equipo analítico comunique los resultados a los interesados inmediatos del mismo. Esto incluye principalmente a los directivos de la empresa y a los principales responsables en la toma de decisiones. El equipo debe ser capaz de transmitir claramente los objetivos del proyecto, aclarar dudas y hacer recomendaciones.
6. Seguimiento
Es necesario establecer los mecanismos para hacerle seguimiento a la implementación del proyecto en la empresa, de tal manera que se pueda evaluar su progreso. El monitoreo permitirá ir tomando decisiones que contribuyan al logro de los objetivos establecidos previamente.
Conclusiones
Pudiera haber muchos factores que influyan en el éxito de un proyecto de Business Analytics en tu empresa, los analizados en este artículo son los más idóneos según los estudios llevados a cabo hasta el momento. Debemos tener en cuenta que, aunque el proyecto en sí es muy importante para el éxito, este solo proporciona herramientas, el resultado final lo aportan las decisiones.
